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Sous-traitant inscrit mais ne remonte pas dans mon panel
Sous-traitant inscrit mais ne remonte pas dans mon panel

Vous êtes client et vous ne trouvez pas votre sous-traitant dans votre panel alors qu'il indique s'être inscrit ?

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Votre sous-traitant s'est inscrit avec l'adresse email que vous avez renseigné lors de l'invitation

  • Lorsque vous invitez un sous-traitant à s'inscrire, il reçoit un email de notification avec un lien sur lequel il doit cliquer.

  • Lors de son inscription, une fenêtre s'ouvrira lui offrant la possibilité de valider ou de refuser l'invitation.

  • Une fois l'invitation acceptée, le sous-traitant apparaîtra dans votre Panel "Sous-traitants" et le statut de l'invitation sera mis à jour pour indiquer "Validé".


Votre sous-traitant s'est inscrit avec une adresse email différente de celle que vous avez renseigné lors de l'invitation

L'invitation que vous avez transmise affiche le statut “Envoyée” alors que votre sous-traitant vous confirme avoir créé son compte, cela est probablement dû au fait qu'il a utilisé une adresse email différente de celle que vous avez indiqué lors de l'invitation et qu'il n'a pas encore accepté la demande de mise en relation.

  • Lorsque vous invitez un sous-traitant à s'inscrire, il reçoit un email de notification avec un lien sur lequel il doit cliquer.

  • Une fois l'inscription faite avec une adresse email différente, votre sous-traitant devra "Accepter" l'invitation via l'entrée "Clients", où une pastille rouge apparait.

  • ​Il pourra ensuite cliquer sur l'entreprise Cliente qui l'invite, ce qui ouvrira une fenêtre lui offrant la possibilité de valider ou de refuser l'invitation.

  • Après avoir validé l'invitation, un message apparaîtra en bas à droite indiquant que le sous-traitant est dorénavant en relation avec l'entreprise Cliente.

  • Une fois l'invitation acceptée, le sous-traitant apparaîtra dans votre Panel "Sous-traitants" et le statut de l'invitation sera mis à jour pour indiquer "Validé".

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