Cet article s'adresse aux partenaires (prestataires, sous-traitants) qui ont un abonnement AddWorking payant. Il concerne uniquement les factures de votre abonnement payé à AddWorking. AddWorking ne gère pas les factures de prestation entre un donneur d'ordres et ses partenaires : les seules factures disponibles sur la plateforme sont les factures d'abonnement.
Depuis la page Abonnement, le bouton Gérer la facturation ouvre votre portail client, où vous retrouvez :
les informations de votre abonnement : votre offre actuelle, sa date de renouvellement et son statut ;
vos informations de facturation : coordonnées et adresse de facturation ;
votre mode de paiement : le moyen de paiement enregistré, que vous pouvez mettre à jour ;
la liste de vos factures, à télécharger en PDF.
Télécharger une facture d'abonnement
Étape 1
Dans votre espace partenaire, cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale pour ouvrir le menu.
Étape 2
Cliquez sur Abonnement.
Étape 3
La page affiche le détail de votre offre actuelle. Cliquez sur Gérer la facturation, en haut à droite.
Étape 4
Le portail client affiche vos informations de facturation, votre mode de paiement et l'historique de facturation. Descendez en bas de la page et cliquez sur la facture que vous souhaitez télécharger.
Étape 5
Cliquez sur Télécharger la facture ou Télécharger le reçu pour obtenir votre justificatif de paiement.
Vous ne voyez pas Abonnement dans le menu ? Vérifiez que vous êtes dans votre espace partenaire : passez-y avec Changer d'entreprise, dans le même menu.
Ce qui n'est pas possible
Télécharger ou déposer sur AddWorking les factures de vos prestations à vos clients : AddWorking ne gère pas ces factures.
Déposer une facture d'abonnement dans Documents : elle se télécharge depuis Abonnement, Gérer la facturation.