Cet article s'adresse aux partenaires (prestataires, sous-traitants). Il explique comment déposer un document, c'est-à-dire envoyer un fichier sur AddWorking, et comment mettre à jour un document déjà déposé. Vous êtes donneur d'ordres ? Vous ne pouvez pas déposer un document à la place de votre partenaire : demandez-lui de le déposer. Vous pouvez en revanche télécharger ses documents depuis sa fiche.
Avant de commencer
Formats acceptés : PDF, JPG, PNG ou TIFF, 10 Mo maximum par fichier.
Plusieurs fichiers pour un même document : vous pouvez déposer jusqu'à 10 fichiers pour un même document (par exemple l'attestation et sa quittance, ou le recto et le verso). Ce n'est pas un moyen de déposer plusieurs documents différents en une fois : chaque document demandé a sa propre ligne et son propre dépôt. Voir la section « Ajouter plusieurs fichiers pour un même document » ci-dessous.
Un seul fichier dans deux cas : la DPAE et la carte BTP d'un salarié, déposées depuis sa fiche dans Travailleurs ; un document propre à un contrat, déposé depuis la fiche du document ouverte à partir du contrat. Si la pièce a plusieurs pages, réunissez-les dans un seul fichier.
Qui peut déposer : un membre Administrateur ou « Gestionnaire de conformité avec les clients » de votre entreprise, avec l'accès au module Entreprises. Sinon, le bouton est grisé et affiche au survol « Action réservée aux gestionnaires de documents de votre entreprise » : un administrateur de votre entreprise peut vous attribuer ce rôle, ou un collègue qui l'a déjà peut déposer.
Déposer ou Mettre à jour
Sur chaque document, un seul bouton s'affiche, selon son état :
Déposer : le document n'a jamais été déposé (statut Manquant) ;
Mettre à jour : un document existe déjà (en attente, valide, expiré ou rejeté). Le nouveau dépôt le remplace, et l'ancienne version reste dans l'historique du document.
Certains documents affichent Générer : ils se créent et se signent en ligne (attestation sur l'honneur, attestation hors UE générée, liste nominative des salariés affectés au chantier). Ils ne se déposent pas : AddWorking produit le PDF.
Depuis le tableau de bord
Étape 1
Dans la section À faire, cliquez sur l'onglet Documents.
Étape 2
Sur la ligne du document, cliquez sur Déposer. La fiche du document s'ouvre.
Étape 3
Sur la fiche, cliquez sur Mettre à jour si le document a déjà été déposé, ou sur Déposer s'il est manquant.
Étape 4
Ajoutez votre fichier : glissez-le dans la zone, ou cliquez sur Parcourir pour le sélectionner. Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers pour le même document.
Étape 5
Renseignez la Date de fin de validité indiquée sur le document.
Étape 6
Cochez « Je certifie l'authenticité de ce document (article 441-7 du Code pénal). »
Étape 7
Cliquez sur Déposer.
Depuis la page Documents
Étape 1
Cliquez sur Documents dans le menu latéral.
Étape 2
Sur la ligne du document, cliquez sur Déposer (document manquant) ou sur Mettre à jour (document déjà déposé). Si le document peut aussi être généré en ligne, choisissez Déposer un fichier.
Étape 3
Ajoutez votre fichier : glissez-le dans la zone, ou cliquez sur Parcourir pour le sélectionner. Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers pour le même document.
Étape 4
Renseignez la Date de fin de validité indiquée sur le document.
Étape 5
Cochez « Je certifie l'authenticité de ce document (article 441-7 du Code pénal). »
Étape 6
Cliquez sur Déposer.
Ajouter plusieurs fichiers pour un même document
Au moment d'ajouter votre fichier (étape 4 depuis le tableau de bord, étape 3 depuis la page Documents), vous pouvez en ajouter plusieurs, jusqu'à 10.
Étape 1
Ajoutez vos fichiers, de deux façons :
glissez-les ensemble dans la zone de dépôt ;
ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez-les.
Vous pouvez aussi les ajouter un par un.
Étape 2
Les fichiers ajoutés s'affichent en haut du formulaire. Vérifiez qu'ils concernent tous le même document, puis terminez comme pour un seul fichier : Date de fin de validité, case de certification, puis Déposer.
Si un document valide existe déjà, le formulaire affiche « Un document valide existe déjà : ce dépôt le remplacera. » C'est normal : vous pouvez déposer une attestation renouvelée avant l'expiration de la précédente.
Après le dépôt
Le document passe au statut En attente. Selon le document, il est vérifié par AddWorking ou par votre donneur d'ordres. Pour les documents vérifiés par AddWorking, comptez environ deux jours pour la vérification. Pour ceux vérifiés par votre donneur d'ordres, le délai dépend de lui.
Le résultat (Valide ou Rejeté) s'affiche dans Documents. En cas de refus, un e-mail est aussi envoyé à votre entreprise.
Document rejeté
Ouvrez le document : le motif du refus s'affiche sur sa fiche, avec son auteur (« Vérifié par AddWorking », ou le nom de la personne et de l'entreprise qui a refusé).
Corrigez la cause (mauvaise pièce, page manquante, signature, date, SIRET).
Sur le même document, cliquez sur Mettre à jour et déposez le fichier corrigé.
Ce qui n'est pas possible
Faire déposer un document par votre donneur d'ordres : il ne peut pas déposer, ajouter ni mettre à jour un document à votre place. Le dépôt revient toujours à votre entreprise.
Déposer plus de 10 fichiers pour un même document.
Utiliser un même dépôt pour deux documents différents : la DPAE et la carte BTP, ou la RC Pro et la décennale, se déposent chacune sur sa propre ligne.
Déposer à la main un document marqué « Document fourni automatiquement par e-Attestations : le dépôt manuel n'est pas possible ».
Déposer certains documents sans l'Abonnement Pro : le message « L'offre Pro est requise pour déposer ce type de document. » s'affiche.
Déposer un fichier pour un document que votre donneur d'ordres impose de générer : le message « Ce document doit être généré depuis le modèle du donneur d'ordre puis signé en ligne. Le dépôt de fichier n'est pas autorisé. » s'affiche. Seul un membre « Signataire documents » peut générer et signer.
Déposer la DPAE ou la carte BTP d'un salarié depuis la page Documents : elles se déposent depuis la fiche du salarié, dans Travailleurs, en un seul fichier chacune.
Déposer une facture : AddWorking ne gère pas les factures de prestation, la page Documents sert uniquement aux documents de conformité.