Votre problème concerne l'accès au dépôt des documents
- La vérification des documents est effectuée par le service conformité pour un client.
Si votre compte n'est relié à aucun client, vous pouvez avoir un message d'erreur vous annonçant que le dépôt des documents n'est pas possible.
- Le dépôt des documents est également la dernière étape d'inscription sur AddWorking ( étape 5/5 ). Assurez vous bien d'avoir effectuer toutes les étapes d'inscription avant pour pouvoir déposer vos documents.
- N'hésitez pas également à consulter le descriptif du document demandé. Si le document est un document à signature électronique et que vous n'avez pas les droits de signature, alors vous ne pourrez pas mettre à jour ce document.
- Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service support.
Vous avez un message d'erreur lors du dépôt de votre document
- Seuls les documents au format PDF sont acceptés sur AddWorking.
Assurez vous bien que le document que vous essayer de déposer soit au bon format
Auquel cas, n'hésitez pas à consulter notre article à ce sujet en cliquant ici
- Il est également possible que votre PDF soit trop lourd. N'hésitez pas à réduire sa taille ( pour plus d'aide, nous avons également un article à ce sujet , en cliquant ici )
- Si le message d’erreur est que le document est expiré/périmé, n'hésitez pas à déposer un document plus récent.
- N'hésitez pas également à consulter le descriptif du document demandé. Si le document est un document à signature électronique et que vous n'avez pas les droits de signature, alors vous ne pourrez pas mettre à jour ce document.
- Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service support .