Cet article s'adresse à tous les utilisateurs : aux partenaires qui déposent leurs documents, et aux donneurs d'ordres qui suivent ceux de leurs partenaires. Cinq documents légaux sont toujours vérifiés par AddWorking ; pour les autres, la vérification est faite par AddWorking ou par les validateurs de documents du donneur d'ordres. Le partenaire dépose ; il ne valide jamais ses propres documents.
Vous êtes partenaire : qui vérifie vos documents
Cinq documents légaux, toujours vérifiés par AddWorking
Ces cinq documents sont toujours vérifiés par AddWorking, jamais par le donneur d'ordres :
l'attestation d'immatriculation (extrait Kbis) ;
l'attestation de vigilance URSSAF ;
l'attestation de régularité fiscale ;
l'attestation d'assurance Responsabilité Civile professionnelle ;
l'attestation d'emploi de salariés étrangers hors UE.
Ces documents servent pour tous vos clients : vous les déposez une seule fois.
Tous les autres documents
Pour tous les autres documents, la vérification dépend de l'abonnement de votre donneur d'ordres et de celui de votre entreprise : elle est faite par AddWorking ou par les validateurs de documents de votre donneur d'ordres.
Validés automatiquement à la signature
Les documents générés et signés en ligne sont validés à la signature, sans vérification humaine. Tant qu'ils ne sont pas signés, ils restent « En attente de signature ».
Fournis par e-Attestations
Si votre client utilise e-Attestations, certains documents arrivent déjà validés et vous ne pouvez pas les remplacer vous-même (bouton grisé).
Qui a refusé
Le motif de refus s'affiche sur le document avec son auteur : « Vérifié par AddWorking », ou le nom de la personne et de l'entreprise qui a refusé. « Demandé par ... » désigne celui qui demande le document, pas forcément celui qui le vérifie. Corrigez, puis cliquez sur Mettre à jour sur le même document.
Combien de temps
Pour les documents vérifiés par AddWorking, comptez environ deux jours pour la vérification. Pour les documents vérifiés par un donneur d'ordres, le délai dépend de lui. Les documents générés et signés en ligne sont validés dès la signature.
Vous êtes donneur d'ordres : valider les documents de vos partenaires
Seuls les membres qui ont le rôle Validateur de documents peuvent accepter ou refuser un document. Être administrateur ou « Gestionnaire de conformité avec les prestataires » ne suffit pas. Un administrateur attribue ce rôle depuis les paramètres des membres.
Les boutons Accepter et Refuser apparaissent uniquement sur les documents dont la vérification revient à votre entreprise. Ils n'apparaissent jamais sur les cinq documents légaux listés plus haut, toujours vérifiés par AddWorking, ni sur les documents validés automatiquement à la signature.
Pour tous les autres documents, la vérification revient à AddWorking ou aux validateurs de documents de votre entreprise, selon votre abonnement et celui du partenaire. Pour savoir quels documents votre entreprise vérifie elle-même, contactez AddWorking depuis la messagerie de la plateforme (bulle en bas à droite).
Si vous n'êtes pas validateur, les boutons sont grisés avec le message « Seuls les validateurs de documents de votre entreprise peuvent décider. » Depuis la page Tâches, vous pouvez demander à un collègue validateur de s'en charger. Voir l'article Consulter et traiter les tâches en attente de mon entreprise.
Ce qui n'est pas possible
Faire valider par le donneur d'ordres l'un des cinq documents légaux : seul AddWorking les vérifie.
Valider ses propres documents quand on est partenaire.
Accepter ou refuser un document sans le rôle Validateur de documents, même administrateur.
Déposer un document à la place de son partenaire quand on est donneur d'ordres : seul le partenaire dépose ; le donneur d'ordres peut télécharger les documents de ses partenaires.